Словарь строк кабинета
Кабинеты пишут по-разному, а понятия за словами стоят одни и те же. Здесь короткие определения — чтобы не гадать, что имел в виду сервис.
Разобраться в учёте проще всего на своём доступе. ТОК на 3 дня оформляется за две минуты, и кабинет со сроком, устройствами и платежами открывается сразу.
Оформить доступ →Про доступ
Первая группа слов описывает то, что вы купили, и то, чем это выдаётся. Здесь чаще всего путают два понятия: сам оплаченный период и строку, по которой к нему подключаются. Разница практическая — период кончается по дате, а строка может продолжать лежать у вас годами и ничего не отдавать.
| Слово | Что за ним стоит |
|---|---|
| Подписка | Оплаченный срок доступа. Не путать со ссылкой: ссылка — способ его получить, подписка — сам факт оплаченного периода |
| Ссылка-подписка, URL подписки | Строка, которую вставляют в приложение. По ней клиент забирает свежий список серверов. Это и есть ваш доступ в переносимом виде |
| Ключ, конфиг | Часто то же самое, что ссылка. Иногда — отдельная строка одного сервера. Смотрите по длине: адрес подписки начинается с https:// |
| Обновление подписки | Повторный запрос к серверу за списком адресов. Заодно приезжает свежая дата окончания, если сервис её отдаёт |
| Профиль | Запись о подписке внутри приложения. Их может быть несколько, и это никак не связано с учётом на стороне сервиса |
Про срок
Вторая группа — про время. Слова тут почти всегда однозначные, а вот их источник разный: одно и то же «осталось 24 дня» в кабинете и в приложении означает не совсем одно и то же, потому что второе — снимок на момент последнего обновления подписки.
| Слово | Что за ним стоит |
|---|---|
| Активна / действует | Срок идёт, сервер отдаёт список адресов. Обычное рабочее состояние |
| Истекает, осталось N дней | Остаток до даты окончания. Считает сервис — точность |
| Истекла / приостановлена | Дата прошла, список серверов больше не приходит. Ссылка при этом остаётся у вас — что происходит |
| Продление | Оплата следующего периода. Обычно прибавляется к текущей дате, а не начинается с нуля — подробно |
| Заморозка / пауза | Остановка срока по просьбе. Встречается редко и почти всегда с условиями — про перерыв |
Про устройства
Третья группа самая техническая, и в ней прячется главное недоразумение всего учёта: в списке лежат не гаджеты, а подключения. Отсюда и странные на первый взгляд ситуации — один телефон, две строки; проданный ноутбук, который всё ещё «активен».
| Слово | Что за ним стоит |
|---|---|
| Слот, лимит устройств | Сколько подключений разрешено одновременно. У нашего доступа — 3 |
| Подключение, сессия | Строка в списке: клиент, который забрал адреса и работает по ним |
| HWID | Отпечаток устройства: набор признаков, по которым сервис отличает одно подключение от другого. Меняется при переустановке чаще, чем кажется |
| Отвязка, сброс устройства | Снятие записи из списка. Освобождает место под новое подключение — как |
| Активное устройство | То, которое подключалось недавно. Даты последнего подключения помогают понять, какая строка лишняя |
Про деньги
Четвёртая группа пригождается редко, но метко — в тот единственный день, когда что-то пошло не так с платежом. Стоит знать заранее, что чек и письмо сервиса — это два разных письма от двух разных отправителей, и искать их надо по-разному.
| Слово | Что за ним стоит |
|---|---|
| История операций | Список платежей с датами, суммами и продлённым сроком — где смотреть |
| Чек | Документ об оплате от платёжной системы. Приходит на почту отдельно от письма сервиса — зачем нужен |
| Автосписание, рекуррент | Повторяющийся платёж по сохранённой карте. Бывает не у всех — как проверить |
| Возврат | Возврат денег за неиспользованный срок. Условия у каждого сервиса свои — правила |
| Пробный период | Бесплатный срок до оплаты. У нас — 3 дня без карты |
Отдельно стоит запомнить, что «пробный» и «бесплатный» — разные вещи. Пробный период выдаётся тем же сервисом на тех же серверах и просто короче; бесплатные ссылки из раздач живут по своим правилам, с общим лимитом на всех и без всякого учёта. Первое — нормальный способ проверить, второе — источник большинства историй про «перестало работать без причины».
Четыре пары, которые путают чаще всего
- Подписка и ссылка-подпискаПервое — оплаченный период, второе — строка для приложения. Период кончается по дате; строка остаётся у вас и после окончания, просто перестаёт отдавать адреса.
- Устройство и подключениеВ списке считаются подключения. Один телефон с двумя клиентами даёт две записи, а роутер с десятком устройств за ним — одну.
- Лимит устройств и лимит трафикаПервый упирается в число записей, второй в гигабайты. Симптомы разные: при первом новое устройство не подключается, при втором падает скорость.
- Продление и новая подпискаПродление сдвигает дату у той же подписки, ссылка не меняется. Новая подписка — это другая строка, которую надо добавить на все устройства заново.
Слова из приложения, которых нет в кабинете
Отдельная путаница — термины самого клиента. «Профиль» в приложении означает добавленную подписку, а не учётную запись; «обновить» — сходить на сервер за свежим списком адресов; «маршрутизация» и «правила» относятся к тому, какой трафик идёт через соединение, и к учёту отношения не имеют вовсе.
Разделять их полезно потому, что в переписке с поддержкой сервиса эти слова означают разное. Фраза «обновил профиль, ничего не изменилось» для поддержки бессодержательна, а «обновил подписку в клиенте, список серверов пришёл прежний» — уже описание проблемы.
Почему у разных сервисов слова разные
Единого словаря в этой области нет: каждый сервис называет вещи так, как ему удобнее. «Слот», «место», «устройство», «сессия» и «привязка» в четырёх разных кабинетах могут означать одно и то же. Ориентироваться стоит не на слово, а на то, что за ним меняется: если рядом стоит счётчик вида «2 из 3» и кнопка снятия — перед вами список подключений, как бы он ни назывался.
То же с деньгами. «Продление», «пополнение», «оплата периода» и «покупка тарифа» — почти всегда одно действие: сдвиг даты окончания. Проверить просто: посмотрите дату до и после — что именно меняется при продлении.
Что делать, если слово всё равно непонятно
- Посмотрите, что стоит рядом. Число со знаком «/» — почти наверняка про устройства; дата — про срок; сумма — про платежи.
- Нажмите и посмотрите, что изменится. Действия в кабинете обратимы, кроме отвязки устройства и смены ссылки — эти две делайте осознанно.
- Спросите поддержку одной фразой: «что означает строка такая-то». Это нормальный вопрос, на него отвечают за минуту.
- Не гадайте по названию: у соседнего сервиса то же слово может значить другое.
Слова, которых в честном кабинете не бывает
- Лицензия на приложение — программа бесплатная, лицензий к ней не продают.
- Активация клиента — активировать нечего: приложение работает сразу после установки.
- Восстановление по номеру телефона без единого подтверждения покупки — так доступ не восстанавливают.
Если эти слова встретились — вы смотрите не на кабинет: разбор подделок.
Ключ и ссылка-подписка — это одно и то же?
Часто да, но не всегда. Ссылка-подписка отдаёт целый список серверов и обновляется; отдельный ключ — это один сервер, и он не обновляется сам.
Что такое HWID простыми словами?
Отпечаток устройства. Сервис по нему отличает ваш телефон от ноутбука. При переустановке отпечаток иногда меняется, и в списке появляется лишняя запись.
Почему у меня «подписка активна», а интернет не идёт?
Учёт и соединение — разные вещи. Кабинет говорит только о сроке и записях; причины сбоя соединения он не показывает.
Доступ ТОК заводит кабинет сразу: в нём видно дату окончания, список из 3 записей об устройствах и историю платежей с суммами и сроками. Оформление занимает две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны — хватает, чтобы посмотреть на свой учёт вместо чужих скриншотов.
Оформить доступ →