Срок доступа

Срок — первое из трёх чисел учёта. Его считает сервис, у которого куплен доступ, и это единственное число, из-за которого доступ однажды перестаёт работать без всяких поломок.

Почти все обращения в поддержку про «перестало работать» на самом деле про срок. Список серверов пустеет, соединение не устанавливается, приложение выглядит сломанным — а закончился просто оплаченный период. Отличить одно от другого можно за пятнадцать секунд, если знать, куда смотреть.

Устроен срок предельно просто: есть дата, до которой сервер отдаёт вам список адресов, и есть сегодняшнее число. Разница между ними и называется остатком. Вся сложность возникает вокруг этой пары — где взять точную дату, почему приложение показывает другую, что происходит в момент её наступления и как это связано с деньгами и устройствами.

Что разобрано в разделе

• S01 Сколько дней осталосьГде взять точное число и счётчик, который посчитает остаток по вашей дате открыть →
• S02 Дата окончания и расхожденияПочему приложение показывает одно, а кабинет другое, и кому верить открыть →
• S03 Продление: что меняется, а что нетСкладываются ли периоды, меняется ли ссылка, трогают ли устройства открыть →
• S04 Срок закончился: что происходитЧто видно в приложении, что в кабинете и что успевает пропасть открыть →
• S05 Перерыв в оплатеЖдёт ли доступ, пропадают ли устройства и через сколько всё удаляется открыть →
• S06 Напоминания о датеГде включаются и что делать, когда их нет открыть →

Кто вообще считает дни

Считает сервер на стороне сервиса, и делает это по календарю, а не по вашему использованию. Приложение в этом процессе не участвует: оно только спрашивает адреса и получает ответ. Если ответ приходит — срок идёт; если приходит пустой список — срок кончился. Ничего более сложного в механике нет.

Поэтому не работают все интуитивные идеи вроде «переустановить приложение», «сменить клиент» или «удалить и добавить подписку заново». Ни одно из этих действий не касается той стороны, где лежит дата. Единственное, что действительно меняет срок, — оплата в кабинете: что происходит при продлении.

Три источника даты и их точность

Что срок не определяет

Полезно очертить границы. Срок отвечает только на вопрос «работает ли доступ вообще». Он не влияет на то, сколько устройств вы можете подключить — это отдельный счётчик со своей логикой (раздел «Устройства»). Он не меняет ссылку-подписку: она остаётся той же и после окончания, просто перестаёт отдавать адреса. И он ничего не говорит о скорости соединения: медленно работающий доступ — это не «кончающийся» доступ.

Ещё одна вещь, которую срок не делает, — не сохраняет неиспользованные дни. Он идёт календарно: если вы месяц не включали клиент, месяц всё равно прошёл. Заморозка встречается редко и с условиями — про перерывы.

Как срок связан с двумя другими числами

Со списком устройств срок не пересекается почти никак: они считаются отдельно, и продление не освобождает записи. Единственная связь появляется при долгом перерыве — тогда часть сервисов чистит список сама, и после возвращения он оказывается пустым.

С платежами связь прямая: каждая строка в истории говорит, какой период она продлила и до какой даты сдвинула срок. Это и есть способ проверить себя, если дата в кабинете кажется неправильной — где смотреть историю.

Быстрая диагностика

• Список серверов пустПохоже на окончание срока: сервер перестал их отдавать — что делать.
• Список на месте, но не подключаетсяБольше похоже на лимит устройств, а не на срок — разбор списка.
• Работает на одном устройстве и не работает на другомТочно не срок: он общий для всех записей доступа.
• Кабинет пишет «активна», а связи нетУчёт в порядке. Причину ищите вне срока: соединение и учёт — разные вещи.